İade Politikası

İade Uygunluğu

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmış olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketleri ve faturası eksiksiz olmalıdır.
• Hasarsız ve temiz durumda olmalıdır.

Süre Sınırları

İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde yapılmalıdır.

Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde değerlendirilir ve ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.

İade Nasıl Talep Edilir?

1. [email protected] adresine e‑posta gönderin.
2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin.
3. Müşteri hizmetlerinden onay alın.
4. Ürünü belirtilen adrese güvenli şekilde gönderin.

İade Şartları

• Kişisel hijyen ürünleri açıldıktan sonra iade edilemez.
• Kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
• Hasarlı veya eksik gönderilen ürünler 48 saat içinde bildirilmelidir.
• Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.